Bisher war das Logo von Serious Marketing eigentlich gar kein Logo, sondern nur ein Schriftzug.

Serious Marketing

Ein zugegeben schöner Schriftzug, aber da musste doch jetzt doch mal ein Logo her. Deshalb habe ich Fritz gefragt, ob er mir ein neues Logo zaubern kann. Fritz hat auch schon das Logo für das Behavioural Science Blog designt:

Behavioural Science Blog

Fritz hatte ein paar gute Ideen

Serious Marketing logo idea

…und dann noch ein paar … und noch ein paar…schließlich war da diese Zeichnung.

Serious Marketing logo sketch

Einige Iterationen später gibt es da eine fertige Version.

Neues Logo

Jetzt hätte ich gerne euer Feedback. Was haltet ihr von der Idee und der Ausführung? Einfach auf die Bilder klicken und eine Bewertung abgeben. Gerne auch einen Kommentar hinterlassen.

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Ich gebe es zu: Ich bin Google Analytics abhängig. Auch wenn sich die Besucherzahlen weiterhin in Grenzen halten gucke ich jede Woche sicher 2 mal in den Analytics Account um zu sehen, wie sich der Traffic entwickelt. Vor allem die Besucher, die über die Suchmaschine kommen interessieren mich, denn manchmal läßt sich aus der Suchanfrage eine bestimmte Frage rekonstruieren. Oft überlege ich dann, ob diese Frage auf Serious Marketing überhaupt beantwortet wird. Falls es dazu noch keinen Artikel gibt schreibe ich einen. Über diese Technik zur Suchmaschinenoptimierung habe ich ja schon in dem Beitrag Hohe Positionen bei Google durch richtige Inhalte berichtet.

Und hier kommt dann die Statistik für Januar 2010.

Schon lange wurde in Internetkreisen darüber gemunkelt: Google Analytics widerspricht angeblich dem deutschen Recht, da Benutzer über die IP eindeutig zu identifizieren sind. Diese wird bei Google Analytics gespeichert um das Verhalten der Besucher auf der Webseite zu verfolgen und zu analysieren. Verstößt diese gängige Praxis gegen deutsche Gesetze?

Laut dem Telemediengesetzes (TMG) handelt es sich bei IP-Adresse um so genannten “Personenbezogenen Daten”, die nur mit Zustimmung des Webseitenbesuchers und auch nur unter strengen Auflagen gespeichert werden dürfen. Dies soll vor allem verhindern, dass ausführliche Benutzerprofile erstellt werden können. Übertrieben? Der allgegenwärte Big Brother Google verfügt über eine Vielzahl Services (Google Analytics, Google APIS, Doubleclick, Google Adsense…etc…) bei denen möglicherweise die IP getrackt wird. Schützen kann man sich dagegen nur bedingt (z.B: mit dem Firefox Plugin No-Script) da viele Funktionen ohne den aktiven Javascript Code nicht genutzt werden können. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass die Daten der Webseitenbesucher  in den USA landen, wo deutlich schwächere Gesetzte zum Schutz von persönlichen Daten gelten.

Sollte diese Rechtsansicht in der Praxis Bestand haben, hätte dies extrem weitreichende Auswirkungen. So werden die meisten Webseiten im Internet mit Hilfe des Apache Webservers ausgeliefert. In den Log-Dateien finden sich ebenfalls die IP Adressen der Besucher wieder. Nicht nur das Auswerten der Benutzerdaten würde dadurch extrem erschwert, sondern auch viele sicherheitsrelevanten Applikationen dürften fortan nicht mehr benutzt werden. Der Staat würde damit ein IP-Adressen-Kontroll-Monopol bekommen, auch wenn die Daten aus der Vorratsspeicherung bislang noch nicht genutzt werden dürfen. Der unbedarfte Webseitenbetreiber könnte sich schon jetzt strafbar machen.

Es ist aber durchaus möglich, dass sich Webseitenbetreiber demnächst eine Alternative zu Google Analytics (und Adwords und Doubleclick und und und…) suchen müssen. Schwierig, aber nicht unmöglich. So haben einige (deutsche) User der Applikation Piwik , die sich als Open Source Alternative zu Google Analytics versteht, ein Plugin für Piwik entwickelt, welches verhindert, dass die IP-Adressen überhaupt gespeichert werden. Die Identifikation der Besucher ist nämlich theoretisch auch über andere Variablen (Betriebssystem, Sprache, Browser, etc…) möglich. Allerdings befindet sich das Projekt noch in den Kinderschuhen und wird laut Antwort der Hauptentwickler vorerst nicht in den Core von Piwik integriert werden.

Was also tun? Vor allem nicht in Panik verfallen. Die Zeit wird zeigen in wieweit die nun spezifizierten Regeln überhaupt realistisch sind. Aus meiner Perspektive ist ein deutscher Alleingang völlig unakzeptabel und wird sich (in Zeiten der globalen Vernetzung) schnell als Lachnummer herausstellen. Datenschutz – ja – gerne – aber doch nicht auf diese völlig weltfremde Art und Weise.

I’ll keep you posted…

Dieser Artikel handelt über Telefontracking, eine einfache Möglichkeit Werbeerfolg in Print- und Onlinemedien zu analysieren. Entstanden ist er nach einem Telefongespräch mit einem Mitarbeiter von adconverse, dem bisher einzigen deutschen Anbieter von Telefontracking.

Henry Ford: Fünfzig Prozent bei der Werbung sind immer rausgeworfen. Man weiß aber nicht, welche Hälfte das ist.

Lange hatte Henry Ford mit seinem Ausspruch recht, seit einigen Jahren aber verändert sich die Werbewelt. Kreativität ist zwar immer noch gefragt, aber es gibt immer mehr Daten, die Aufschluss über Erfolg oder Misserfolg einer Werbekampagne geben.Warum ist Werbung im Internet so beliebt? Ganz einfach: Weil sich direkt zeigt welche Werbung Sinn macht und welche Werbung heraus geschmissenes Geld ist. Wie schön wäre es doch, wenn auch eine Zeitungswerbung oder eine Werbung im Bus so einfach zu tracken wäre. Mittlerweile sieht man ja immer häufiger, dass hierfür spezielle URL benutzt werden, wie zum Beispiel www.unternehmen.de/Briefbekommen. Wie schön wäre es, wenn dies auch mit dem Telefon als Kontaktpunkt ginge.

Wieso wäre? Das ist jetzt schon möglich. Schalten Sie zum Beispiel die gleiche Werbeanzeige in verschiedenen Zeitungen geben Sie bei jeder Anzeige eine andere Telefonnummer an. Jetzt wissen Sie genau welche Anzeige welchen Erfolg gebracht hat. Aber es kommt noch besser: Verbinden wir doch einfach die beiden Ideen: Der Kunde kommt via Google auf eine Ihrer Webseiten und benutzt dabei eine ganz besondere Suchanfrage, wie zum Beispiel “Private Krankenversicherung Probeantrag”. Die Rufnummer, die er anruft (um sich weitere Infos über das Produkt zu holen oder einen Termin zu vereinbaren) ist eine einzigartige Telefonnummer, die extra für diesen Kundenauftrag vergeben wurde.

Es lässt sich somit genau nachvollziehen mit welchen Suchbegriffen der Kunde auf die Seite gelangt ist (und wenn man böse ist auch welche Seiten er sich vorher angeguckt hat, mit Hilfe der IP lässt sich auch ermitteln aus welcher Region der Kunde kommt, wie hoch das durchschnittliche Gehalt dort ist etc…). Vieles ist machbar, allerdings steht man dann schnell auf Kriegsfuß mit dem Telemediengesetz, also aufpassen!

Gerne berate ich Sie zum Thema Telefontracking oder verweise nochmal zu adconverse.

Steve Krueger ist einer der tonangebenden Experten im Bereich Webusability (Benutzerfreundlichkeit). Sein Buch Don’t make me think ist das Standardwerk in diesem Bereich und seine Philosophie ist einzigartig praktisch. Er hat den Benutzertest aus seinem strengen Korsett geholfen und das Produkt wieder in den Mittelpunkt gerückt. Sein Verzicht auf Validität und seine qualitative Herangehensweise machen ihn besonders attraktiv für alle, die nicht (wie Amazon) eine ganze Abteilung zum Testen haben. Wer Steve Krueger noch nicht kennt, dem kann ich nur dieses Video wärmstens ans Herz legen.

Fall du Don’t make me think schon gelesen hast würde ich einfach den Ton etwas aufdrehen und bis zum richtigen Usertest (ca. Minute 43) weiterklicken. Falls du noch mehr interessante Videos von Steve Krueger kennst, gerne hier den Link als Kommentar posten!

Wenn sie einen Newsletter verschicken, dann möchten sie natürlich auch gerne wissen wer auf die weiterführende Links geklickt hat. Wenn Sie Ihre Email Kampagne auf diese Art analysieren, können Sie schnell diejenigen Kunden heraussuchen, die ihnen aktiv folgen. In diesem Video lernen sie, wie Sie mit der Hilfe von Aweber und Google Analytics genau nachvollziehen können, wer auf einen der Links in ihrer E-Mail geklickt hat. Normalerweise erhalten Sie diese Funktionen erst bei Systemen, die mehrere 100 $ im Monat kosten. Bei Aweber bezahlen Sie nur ungefähr 15 Euro im Monat und Google Analytics ist für Sie komplett kostenlos.

Wenn Sie einmal dieses System etabliert haben, können Sie viele weitere Sache untersuchen. Zum Beispiel können Sie zwei verschiedene Versionen ihres Newsletters schicken, und gucken ob eine Version mehr Klicks bekommt als die andere. Oder sie können den gleichen Newsletter zu verschiedenen Zeiten verschicken. Sie können auch einfach nur den Linktext austauschen -- manchmal machen kleine Unterschiede einen großen Unterschied. Aber Achtung, benutzen sie am Anfang immer nur zwei Versionen des Newsletters und probieren Sie nur eine Sache zu verändern. So werden ihre Ergebnisse deutlicher und statistische sicherer.

www.youtube.com/watch?v=yCLSACRjJso

Link zum Google Analytics URL Builder

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